市场细分、目标市场选择及市场定位常被专家和企业家在营销实践研究中合并讨论,简称为“ STP ”策略,是市场营销理论发展到 20 世纪 50 年代时提出的重要概念,直至今日仍被广泛应用。三者合并研究,是由于企业营销机会选择和确定过程中的三个相互联系、不可分割的环节。其中,市场细分是企业目标市场选择和市场定位的基础。
所谓市场细分,是指按照消费需求(包括生产消费和生活消费)的差异性,把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程。市场细分的客观基础是消费需求的差异性。市场细分对企业有着重要的意义。
消费者市场细分的依据主要有:地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素。生产者市场的细分除了使用与消费者市场共同的细分标准外,还要根据生产者市场的特点,补充必要的细分标准,主要有:用户 ( 客户 ) 要求、用户规模用户地点等。
根据上述市场细分程序和细分依据,将一个整体市场细分为若干个子市场。然后,对各个子市场进行价值评估,选择一个最有价值的市场作为目标市场。评价一个市场是否有价值,主要取决于该市场的需求状况和竞争状况,再结合本企业产品、资源、营销能力等,对企业的营销总成本和盈利水平进行预测,即可确定该市场的价值量。
对最佳目标市场的选择通常有三种策略,即无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。在选择时必须考虑有关影响因素。
最后,企业必须研究竞争者的定位和决定其自身的最佳定位,使顾客能认识企业产品与其竞争者的差异。一个完整的定位过程包括四个环节。实际工作中,市场定位的策略大致有避强定位和迎头定位两种
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